IA nos hace más rápidos pero no menos ocupados

Todos nos volvemos superhéroes con IA, el tiempo de espera se disminuye, la herramienta parece tener todas las respuestas, sentimos que podemos hacer más. La obsesión del momento es: optimización y productividad.

He sentido la sensación de avance, tengo mis chats de expertos en ganadería regenerativa, comercial, financiero, editor y repostero. Todos estos representan ahorros de tiempo resumiendo, buscando contactos y dándome información que me permite avanzar.

Sin embargo, los efectos positivos y negativos de la IA siguen siendo un misterio para todos. Y por eso este estudio de HBR me llamó muchísimo la atención, los hallazgos encontrados los he sentido en carne propia.

La investigación se realizó en una empresa de tech en USA durante 8 meses y demostró que la IA no reduce el trabajo, lo intensifica.

La IA te hace sentir que “hacer más” es posible, accesible y en muchos casos se siente como una recompensa. Se descubrió que los empleados de esta compañía salían más tarde, descansaban menos y absorbían tareas que no hacían parte de su rol por iniciativa propia.

Para muchos líderes suena como un sueño cumplido. El compromiso de los empleados es uno de los grandes retos que enfrentan las organizaciones. Sin embargo, con una mirada en el largo plazo y profundizando en estos hallazgos, se sugiere que puede producirse un burnout y una disminución de la capacidad para tomar de decisiones.

Las razones de fondo son las siguientes:
• La herramienta no se siente como trabajo, es un chat. Consultamos todo el tiempo, incluso durante los espacios de descanso. No hay desconexión.
• Hay más multitasking y fragmentación de la atención.
• Expansión de tareas: las personas “se saltan” a sus compañeros de trabajo para agilizar sus procesos, lo cual desencadena hacer el trabajo de otros, produciendo hilos sueltos y actividades sin dueño.
• Preguntarle todo a la IA hace que las personas tomen cada vez menos decisiones por sí solas.
• Hay mucha más presión sobre la velocidad, haciendo que para algunos procesos se tenga una percepción irreal del tiempo que realmente toma cada cosa.
• Hay una disminución de la interacción humana, se producen menos oportunidades para conversar.

Lo que más me llamó la atención fue: “La IA es una sola respuesta sintetizada, pero para tener buenas ideas es necesario estar expuesto a muchos puntos de vista. Además, la interacción humana soporta la creatividad".

Todos estos hallazgos tienen solución con una propuesta de interacción bien diseñada por parte de las empresas. Los beneficios de estas herramientas son muchísimos, pero una aproximación “responsable” y bien pensada puede hacer que trabajemos mucho más ordenado, seamos más eficientes, pero que también trabajemos más rico.

Hay que tener claro que más rápido no significa menos ocupado. Les dejo en los comentarios el artículo para quienes quieran profundizar, además en él se exponen las posibles soluciones 🤓

Dejo el artículo completo aquí para que puedan leer la investigación completa:

https://hbr.org/2026/02/ai-doesnt-reduce-work-it-intensifies-it?utm_medium=email&utm_source=newsletter_weekly&utm_campaign=weeklyhotlist_&deliveryName=NL_WeeklyHotlist_20260216